亚马逊CEO杰夫贝索斯
腾讯高科技讯 1月12日，FastCompany网站近来登载了Fire Phone失利缘由的深浅综合作品，作品以为Fire Phone是贝索斯的一次“大胆的赌博”，贝索斯没有断参加该手机各个范围的设想与开拓进程，但他正在亚马逊的品牌位置上丢失了。以次为作品撮要：
“终究发作了什么？”
12朔望凛冽的一天，正在曼哈顿郊区核心，亚马逊CEO杰夫贝索斯（Jeff Bezos）坐正在台上承受了美国高科技博客Business Insider总编辑者亨利布洛吉特（Henry Blodget）的拜访，然后者抛出了那样一度犀利的成绩。虽然这也是常会上400名听众单独的成绩，但这一时辰的确令人造难。贝索斯试图含糊带过，但布洛吉特却没有放过他。他再三诘问：“对于于Fire Phone，终究发作了什么？”
Fire Phone于去岁冬季推出。虽然寄予了亚马逊的远大现实，但这款货物被广泛以为是一次失利。Fire Phone最后的合同价为199美元，被定位为iPhone的合作对于手。而眼前其合同价仅为99美分，而亚马逊对于库藏的Fire Phone停止了1.7亿美元的财产减记。最终，贝索斯答复了这一成绩，然后果与注资者、用户和评说人物的预期分歧。
亚马逊正正在对于手机业务输入少量资源。贝索斯指出，Fire Phone是一次“大胆的赌博”，而亚马逊需求对于其停止屡次迭代，破费积年工夫，能力开收回真正适合的货物。换句话说，这与亚马逊正在90时代末开辟除除图书以外的其余货物品类、推出Kindle电子浏览器，以及发动云打算业务等决议相似。亚马逊的注资着眼于临时停滞，因而试图短期内获利的注资者将无奈失去期冀的后果。过来积年内，贝索斯谙熟这种策略。经过这种策略，虽然亚马逊正在停滞电商王国的进程中保持了极低的成本率，但出资人仍对于该公司青眼有加。
没有过最近，八廓街仿佛没有再喜爱这种形式。去岁10月，亚马逊演讲了4.37亿美元的季度净盈余，创出14年以来的最高新绩，这令注资者主张。虽然季度营收到达205.8亿美元，但亚马逊一个引认为豪的增加率也开端放缓。于是，第四时度的状况也没有容悲观。过来5产中，亚马逊第四时度的增加率稳步降落，2013年为20%，低于2009年的42%。关于2014年第四时度，该公司估计的增加率为7%至18%。
对于冲基金经营大卫埃因霍恩（David Einhorn）正在致Greenlight Capital出资人的邮件中示意：“过来积年，亚马逊盈利威力较弱的缘由正在于增加进度很快。但是，眼前随着增速的放缓，成本并未走高，相同带来了更大的盈余。炒高许多泡沫股股价的一度看多假定是：‘公司增加太快，甚至于疏忽了盈利威力。’咱们以为，关于许多股票，这种假定最终将被证实是谬误的，而亚马逊会是内中之一。”
这一言论非常严峻，特别是对于互联网络事业的一家偶像型公司而言。没有过，贝索斯此前总是能拿出实践成就，让埃因霍恩那样的看空者闭嘴。将亚马逊视为“泡沫股”将被证实是目光短浅，以至愚昧之极的。没有断以来，做空贝索斯都没有获得过好的成效。
没有过，随着亚马逊的新停滞，该公司能否反面临新的？或者许说，随着亚马逊停滞前途、经营状况和后劲的变迁，能否该当以没有同的形式来对于待这家公司？者目大前提出了新的论点，即贝索斯得到了对于业务的专一。他指望亚马逊停滞成一家寰球抢先的公司，但却没有再专一于对于用户经验的优化。
钻研公司Stifel Financial综合师斯科特德维特（Scott Devitt）示意：“Kindle、亚马逊金牌服务、AWS，该署是亚马逊最成心义的财产。没有过，他们能否仍专一于有着较高顺利能够性、较高临时利润报答率的名目？因而，以后的亚马逊面临着比以往更多的疑难。增速放缓，其余名目没有打破。作为注资者，你要问问本人，这家公司能否涉猎得太多？”
亚马逊眼前远远满意意于正在线批发业务。该公司正在和需要生鲜专递服务，制造了由约翰古德曼（John Goodman）等明星出演的电视机剧，吸收美国航天局和Netflix变化其云打算阳台的用户，近期以约10亿美元的价钱收买了游览流直播服务Twitch，正在中国市面对于合作对于手阿里巴巴发动了防御，而去岁12月还推出了自主品牌的环保纸尿片。大概，亚马逊还将推出酒吧间预订服务。该署碎片化的业务是否构成一度全体？贝索斯的策略是什么？
贝索斯示意，他的任务是鼓舞更多“大胆的赌博”。为了完成更大的顺利，亚马逊外部允许失利。这种一直试验的能源和志愿使亚马逊变化壮大的市面所作者。谷歌(微博)董事长埃里克施密特（Eric Schmidt）就曾示意，他以为亚马逊将是对于谷歌最部分合作对于手。对于苹果来说，该公司的电商、iCloud，以至设施业务，都面临着亚马逊的合作。没有过，贝索斯对于危险的能否最终能带来报答？微软前CEO史蒂夫鲍尔默（Steve Ballmer）近期正在承受电视机采访时示意：“他们基本没有赔本。正在我看来，这算没有上商业。假如但是两三年没有赔本，我还能够了解。但已有21日历史的亚马逊呢？”
从许多立场来看，Fire Phone都专人了亚马逊的反面杂感。正在支撑者眼中，Fire Phone专人了亚马逊敢于试验、危险的志愿。没有过正在者眼中，这象征着猖獗的挣扎，对于将来报答的自觉自傲，以及缺少创举实践价格的威力。因而，看看亚马逊开拓智能人机的进程及其失利的缘由，大概无助于于了解正在探究下一主要营收起源进程中，亚马逊一直变迁的和价格观。Fire Phone，以及亚马逊其余最主要的翻新，都间接来自贝索斯的设计。该名目首创团队的一名指出：“这就是贝索斯的孩子。”
切入智能人机市面
与亚马逊的其余每一款货物相似，Fire Phone最后也但是纸面上的议论。正在发动新名目事先，贝索斯请求职工撰写模仿旧事稿。这将协助团队完美概念，以用户为核心提取项手段指标。外部人物示意，对于于Fire Phone的方案特别宏大，后来看来有很多指标是没有实在践的。
这一项手段商标为“Tyto”（一种夜猫子的名字），于2010年发动，后来苹果正正在推出iPhone 4。亚马逊想开拓本人的智能人机，这出于多范围缘由：随着用户向挪动端的转移，亚马逊手机将无助于于该公司与用户之间的间接联络。眼前，用户大多经过iPhone或者Android手机去拜访亚马逊的服务。软件掌握权的缺失带来了诸多成绩。相似，你无奈经过iPhone购置Kindle，由于苹果将对于那样的出售收取30%的支出分红。正在本已菲薄的成本率以上，亚马逊没有能再承受那样的营收分红形式。
贝索斯也晓得，亚马逊手机一旦推出就晤面临一度无奈逃避的成绩：用户为何要购置亚马逊手机，而没有是iPhone？正是因为那样，亚马逊团队从一开端就无比大胆，即提出令用户惊讶的共同设想。
依据多名亚马逊职工的言论，贝索斯并不但是提出了泛泛的设计。从一开端，贝索斯就正在推进这款手机各个范围的开拓。
贝索斯对于亚马逊的指点准则没有断是从存户需要起程开端任务。没有过对于于Fire Phone，那里的存户就是贝索斯自己。他设计了一系列优良的性能，而Tyto团队随即开端实验多种技能：相似应用近场通讯（NFC）技能去完成非接触式领取，经过地面肢势来完成免提互动，以及经过压力传感技能去对于没有同立场的按压做成没有同呼应。大概，内中最具吸收力的一项技能正在于Dynamic Perspective。该技能能跟踪用户的头部举措，从而依据头部来调动显现画面，完成三维成像成效。
Tyto名目也无比依托亚马逊的保守技能研制单位Lab126，该单位的担任人是苹果前副总裁格雷格泽尔（Greg Zehr）。正在Lab126的轻工业设想任务室，职工圆桌面上摆放着苹果Cinema Display显现器和戴尔笔记簿，而流音乐从Sonos声响中慢慢流出。一名理解该任务室文明的信息人物示意：“这是一度风趣、紧张、充溢竞争志愿的集团。”后来，贝索斯每隔一两天就会从西雅图离开坐落月亮谷的这处任务室，会晤设想团队，并与泽尔休会。正在Fire Phone邻近公布时，贝索斯的造访愈加屡次。某一次，他曾正在Lab126任务了一度月工夫。
自2007年公布第一代Kinde浏览器以来，该团队对于于软件和设想的经历正越来越丰盛。Kindle看上去就是一块呆滞，但面前的富于原创性。亚马逊为Kindle的开拓输入了少量精神，使这款货物逐步失掉提高。没有过需求指出，Kinde是一款绝对于容易的货物，特别是正在与智能人机比拟时。
Lab126善于于贝索斯宠爱的“大胆的赌博”。该单位将每个名目都称作一次“迷信试验”。正在过来积年工夫里，那样的试验带来了亚马逊的多款软件货物，囊括Fire TV机顶盒，以及新的相似苹果Siri的Echo。该单位的许多其余名目并未被推向市面，相似Project C。该名目设计了一种面临家族用户的设施，能将显现屏投影至任何名义，并支撑互动操作。Tyto正在该单位内被称作Project B。
外部人物示意，贝索斯是Fire Phone的货物经营，以至“超级货物经营”。Fire Phone摄像头团队的一名前示意：“即便最巨大的决议都要通过贝索斯。”Fire Phone采纳了1300万像素摄像头，而没有是800万像素摄像头，这正是贝索斯的集体取舍。
贝索斯亲密参加了Fire Phone的硬件和软件开拓。Lab126的一名设想师记忆：“我曾见过他和轻工业设想团队一同停止头绪风暴，与用户界面团队一起议论书体大小和交互流水线。我以为，这是一位关切设想的CEO，而那里是一度好中央。”没有过，这名设想师，以及其别人逐步对于该署主张厌倦。他示意：“从性质下去看，咱们没有是正在为用户开拓手机，而是正在为贝索斯。”因为贝索斯做成了每一度要害决议，因而开拓团队开端关切，关于他们的计划贝索斯会做成什么反响。
一些设想师开端满意贝索斯的插手，并正在私自里质疑他的咀嚼，而另一些设想师则为贝索斯对于设想的关切而喝彩。没有管如何，贝索斯这种事无巨细的形式都需求别人去顺应，以至Lab126的轻工业设想副总裁克里斯格林（Chris Green）也是如此。
贝索斯对于Dynamic Perspective性能的开拓尤为热心。实践上，这一3D成效引擎最能体现Fire Phone的失利之处。这一性能的开拓给团队带来了应战：开拓一款没有装置玻璃的3D显现屏，同声能够从各个立场观看。面部辨认技能是另一项要害，这一技能使手机摄像头能用户的面部挪动，呼应地调动3D成效。正在第一批名目担任人未能顺利以后，他们的继任者开端了大举聘请。有团队以至特地拿出一度房间作为化装间，优化对准于各族面部特色的辨认。
贝索斯示意：“我想要这一性能。”他以至对于团队示意，他没有正在乎花多短工夫和多大的利润。最终，开拓团队找出了一度处理计划：将4颗摄像头装置正在手机的四角，那样能完成各族状况下的面部辨认。没有过，这也招致了手机耗电量大幅下降。
于是，开拓团队想没有到Dynamic Perspective性能的任何运用场景。一切人都晓得，贝索斯指望Fire Phone拿出本人的特征，就像苹果占有Siri一样。没有过他们以为，除非一些风趣的游览交互和夺目的3D锁屏神效之外，那样做没有什么意思。
一名参加该性能开拓的工事师示意：“正在宴会上，贝索斯总是重复强调：‘3D、3D、3D！’关于这一性能，他像孩子一样镇静，而没人晓得这是干什么。咱们输入了少量资金，但都以为这对于用户来说毫无价格。这是硕大的。假如有人问咱们干什么要那样做，那样答复是：‘由于贝索斯想要。’无人以为，输入的利润配得上项手段价格。”
没有过这名工事师也否认：“贝索斯无比顺利，他以往也曾豪赌过，因而失去了团队的尊重。”相似，2007年时，贝索斯以为，该当为Kindle浏览器退出联接挪动通讯网络的性能，从而便当用户正在恣意地方键入。后来许多人以为，这一性能彻底是陈设，只会反应货物的成本。没有过，正是贝索斯的使Kindle最终停滞变化一款被群众承受的货物。另一度事例是贝索斯对于电商收费送货的姿态。后来，许多高管以为这将有利于盈利，但贝索斯仍去做，给亚马逊金牌服务了两天到会的收费专递服务。而眼前亚马逊金牌服务曾经吸收了数当然用户。于是，亚马逊最后对于AWS云打算阳台的停滞也备受争议，这一业务昨天的顺利也是贝索斯幕后推进的后果。
因而，一名货物担任人示意：“是的，对于于Fire Phone的开拓位置能否准确，外部有过强烈的议论。没有过正在某些时分，你会那样想：‘好吧，贝索斯事先这样屡次都赌对于了。’”
货物的调动及推出
因为手机的开拓停顿湍急，原型机的许多性能再有完善，因而亚马逊于2013年决议，保持Tyto团队的大全体任务并从新开端。方案的指标公布日子被推后了一年，而Tyto被调配了新的名目商标“Duke”。作为后备方案，贝索斯还请求团队开拓一款性能简化的廉价读物，商标为“Otus”。
一些外部人物以为，亚马逊该当先公布Otus，由于较低的价钱更相符亚马逊的品牌抽象。Otus也被称作Prime Phone，由于亚马逊原方案收费，或者是以极低的价钱向金牌服务的用户需要这款手机。此前，亚马逊的顺利没有断与定价战略亲密有关，该公司乐意以濒临利润价出售货物，需要服务，从而吸援用户，驱使他们正在亚马逊服务中更多地消耗。凭仗这一策略，亚马逊挤垮了Circuit City和巴诺书铺等合作对于手。
但是，智能人机的定价更简单。贝索斯没有指望开拓一款的货物，而即使能锋芒毕露，廉价手机的成本率的确也无比低。一些外部人物指出，独一的方法就是确保软件的差同化，从而完成更高的定价，以至与苹果一较高低。没有过，苹果并没有是“软柿子”，其高端货物的顺利构建正在数十年货物研制积攒、社会级设想团队，以及对于软软件停止整合的共同以上。作为软件业务的老手，同声CEO对于设想并没有什么经历，因而亚马逊摧毁苹果的能够性着实过于巨大。
没有过，对于于高端手机的开拓，贝索斯仍有剩余的说辞。多名信息人物示意，假如推出高端智能人机，那样亚马逊将能够对于品牌停止从新定位，从机器类品牌逐步变为相似苹果的生涯形式类品牌。积年前，贝索斯也曾正在一封题为“亚马逊.love”的邮件中提到了这一现实。他后来示意，他的指标是将亚马逊变为与苹果、耐克和迪士尼相似的品牌，该署品牌失掉了用户的爱，同声也被以为很酷。另一范围，相似沃尔玛和微软的品牌并没有失去用户的爱，因而最终功绩没有是很好。他随即罗列了使没有同公司之间有所差别的属性：“承当危险很酷，远大的思想形式很酷，出人意料很酷，但人云亦云小半也没有酷。”
贝索斯的这一邮件给亚马逊开拓手机需要了根据。亚马逊是寰球最受尊重的品牌之一，正在消耗者中意度考察中延续涌现正在排名前项。亚马逊的顺利基于上亿用户经过其网站寻觅日罕用品的优越消息，没有管是廉价的枕巾纸还是售价199美元的智能人机。推出高端手机是挣扎的、与以往没有同的、没有正在预期之中的，与众人设计中亚马逊有能够推出重价智能人机的记忆相同。这能够注释，为何贝索斯请求团队开拓了Fire Phone的Firefly性能。经过该性能，用户只要按下一颗按键，即可辨认多品种型的货物和形式。Firefly能辨认一该书的书皮，并翻开亚马逊网站或者Kindle使用中同一该书的购置页面。于是，该性能还能辨认酒吧中播放的歌曲的名字，以及名帖上的联络人消息。就正在Fire Phone推出的一度月前，贝索斯还请求团队接续开拓，使Firefly能辨认雕刻和其余工艺品。
贝索斯于2014年6月18日，正在西雅图的Fremont Studios公布了Fire Phone。正在台上，他展现了手机的设想和Dynamic Perspective性能。后来，Firefly没有只辨认出了一罐Nutella巧克力酱，还辨认出了文学振兴画师维托雷卡巴乔（Vittore Carpaccio）的雕刻文章。
7月终，Fire Phone出产出售。但是没有久以后，亚马逊就发觉，以为这款手机的开拓位置有成绩。评测者对于这款手机的新性能，特别是Dynamic Perspective做成了剧烈，以为这种性能毫无价格，只会带来。于是他们也以为，Fire Phone的轻工业设想很有趣，生态零碎令人绝望，而使用库制服务也没有迭苹果。最大错特错的小半正在于价钱：Fire Phone对于指标用户来说价钱过高。3名理解亚马逊功绩数据的信息人物示意，正在提价事先，Fire Phone多少周内仅卖掉了数万部。1.7亿美元的财产减记证实，公布的货物是“一颗险弹”。
很显然，亚马逊并未变化贝索斯正在邮件中所期冀的“被爱”的品牌。为了共同的咀嚼和文明，热忱的粉丝会为苹果、耐克和迪士尼的货物花很多钱。千万，亚马逊与沃尔玛等“没有被爱”的品牌也没有归于同类。但亚马逊并没有像贝索斯设计中的一样酷。
亚马逊品牌定位
对于担忧亚马逊将来停滞的人来说，12月2日晚的一幕能够会令他们。许多衣着正式的纽约士绅返回林肯核心的Alice Tully Hall，当场乐队奏乐欢送着来宾。当灯火暗上去以后，艺人杰森施瓦兹曼（Jason Schwartzman）迎接着失掉奥斯卡提名的剧文豪罗曼科波拉（Roman Coppola）和保罗维茨（Paul Weitz）涌现正在台上。正在那里，他们专人一切人对于贝索斯示意感激。
正在那里，电视机剧《丛林中的莫扎特》举办了首映礼。这部电视机剧的制片商是亚马逊旗下的原创形式制造公司Amazon Studios。该公司需要相似Netflix、越来越宏大的形式库，内中囊括只面临亚马逊金牌服务用户的原创目录。
Amazon Studios的形式担任人乔伊刘易斯（Joe Lewis）示意：“咱们正试图攻破过来75年电视机剧的制造形式。”他同声又征引了贝索斯令人相熟的言论：“眼前还但是第一天。”
正在Alice Tully Hall的某个晚上曾经是亚马逊成立以来的第7080天。过来多少年，亚马逊推出了Fire Phone手机、Fire TV机顶盒、Echo、新款Kindle浏览器、生鲜专递服务、面临外地商户的相似Square的POS零碎，以及一系列环保儿童必需品。该公司至多制造了6部电视机剧。虽然尚未盈利，但贝索斯仍努力于从公司起步之初就开端的延续翻新。
贝索斯正在Business Insider的常会上示意：“有很多形式来对于待这小半，但事实状况就是，亚马逊是由多个业务和名目单独形成的公司。大概，20年前咱们但是试验建立一度‘柠檬水摊位’，而正在这一进程中，咱们又决议应用本人的威力以及失掉的财产去建立‘汉堡摊位’、‘热狗摊位’。咱们正在注资新名目。”
17个月事先，《快公司》曾采访过贝索斯，并登载了题为“贝索斯国王”的书皮作品。将后来亚马逊的名目与以后的名目相比，咱们能够了解，为何许多视察家对于亚马逊的将来主张担忧。后来，贝索斯的关心力点仿佛正在于进度更快的专递、公司发电站的进一步主动化，以及确保货物的廉价。生鲜专递业务仿佛是亚马逊善于的这类任务的一全体，亚马逊对于该署日常任务的翻新获得了精彩的。的确，原创形式制造对于亚马逊来说更难，但这也没有同于惹起争议的一系列名目。
硅谷一名翻新者示意：“关于亚马逊的大全体货物，我一般那样看：我能够运用该署货物去更多地购物。没有过，当亚马逊开端出售高端消耗电子货物，相似Fire Phone时，品牌要如何去做？亚马逊并没有是令人朝思暮想的品牌，我从未听人说过‘亚马逊真酷’。该公司的劣势正在于极高的电商频率，这与货物的时髦性南辕北辙。”
那样，贝索斯眼前失去了什么？亚马逊占有优良的流形式库，能吸援用户运用亚马逊金牌服务。但是，亚马逊能否该当试制原创形式？亚马逊收买了Zappos和Quidsi，囊括电商网站和Diapers.com，这相符亚马逊的需求。然而，亚马逊能否该当本人消费纸尿片？开拓手机也是正当的，但3D手机莫非也是那样？出名高科技事业综合师本汤普森（Ben Thompson）正在更高等次上对于亚马逊的策略停止了钻研。他以为，亚马逊对于设施和流视频业务的注资曾经越来越偏偏离中心的批发业务。正在亚马逊收买Twitch以后，汤普森示意，眼前接续将亚马逊视为一家具商公司是没有正当的。对于于贝索斯推进的策略调动，有没有什么实践支撑？他正在2014年8月的一篇博客中示意：“亚马逊想要社会。”
探险家贝索斯
正在“亚马逊.love”邮件中，贝索斯曾示意：“探险家很酷。”贝索斯会没有断推进亚马逊新的探险之。这能够将带来高亢的利润并消耗许多工夫，但同声也给亚马逊带来了盈利、经历，以及新的点子。贝索斯的探险带来了AWS。到10时代末，该业务的范围能够会到达年年250亿美元。于是，这还囊括Prime Air无人机送货技能。正在贝索斯的设计中，地面将四处飞舞着这种送货无人机，从而正在没有到30秒钟内实现对于用户的货物配给。这一名目面临着来自监管范围的成绩，但有着难以预期的后劲。从短期来看，那样的无人机能够改良亚马逊物流核心的工具人技能，进一步进步亚马逊物流核心的频率。无人机正在物流核心外部的使用没有会遭到美国邦联海运局的监管。
亚马逊Fire Phone的第一阶段探险以失利告终，但贝索斯还将停止更多的试验，这能够会带来更大的发觉。某些指望包含正在以后的软件名目中。相似，Echo中的语音辨认技能有能够被用正在亚马逊的下一代手机里。于是，被亚马逊称作Siri合作对于手的Alexa也能够会有用武之地。She是一款基于语音的搜索引擎，假如用户乐意，那样She能协助他们查找及订货货物。亚马逊能够会关心谷歌的市面，以至正在货物搜索引擎的根底上构建起壮大的海报业务。
招致Fire Phone失利的缘由正在于，贝索斯仿佛丢失了亚马逊的品牌停滞能源。能够了解，贝索斯指望进步亚马逊品牌的定位，但专一于高端货物，而没有是该公司引认为豪的优良服务，形成了。Lab126的一名顶层人物示意：“咱们无奈与苹果平起平坐。那里具有品牌的成绩：苹果是高端品牌，而咱们的用户指望买到廉价优良的货物。”
注资者和亚马逊的支撑者指望看到，该公司正在以往专一的畛域停止更多探险。亚马逊必需完成本人的许诺，行将来某一天完成高额盈利。假如亚马逊未能完成许诺，那样注资者将遗弃这只股票。正在亚马逊公布其三季度财报后，他们曾经给出了那样的信号。假如这种状况发作，那样亚马逊将没有剩余的资金去展开新名目，以及招徕及留住俊杰。事先，亚马逊无比依托期权，而没有是报酬去鼓励职工。因而，假如贝索斯乐意承受失利，并停止更大胆的输入去展开新名目，那样亚马逊将面临很大的危险。
没有过，贝索斯总是能正在探险与公司的根本之间找出失调。他参加先的每一次失利中复原了元气。依据信息人物的言论，即便是正在这一次的严重失利以后，他也从质疑中受害。因而，Fire Phone的失利能否象征着亚马逊堕入了窘境？彻底没有是那样。
纽约上东区有一度探险家俱乐部，这是寰球最大胆的探险家、迷信家和思维家的场合。俱乐部担任人威尔罗斯曼（Will Roseman）示意，俱乐部会员囊括查尔斯林德伯（Charles Lindbergh）、詹姆斯卡梅隆（James Cameron）、伊隆马斯克（Elon Musk）。是的，贝索斯也是俱乐部的会员之一。
众人指望看到那样的贝索斯：他乐意去做别人没有愿去做的事，况且愈加奋力。亚马逊遭到用户的尊重，而没有是贝索斯指望中的“爱”。社会没有需求另一度乔布斯，而只要要一度像以往一样的贝索斯。（李玮）
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