中电旧事网讯 通信员 邓仕斌 简报 为进一步增强和标准供电停业厅日常治理，一直晋升停业厅任务人员的效劳程度，苍溪县供电公司采取无效措施进一步增强供电效劳。
一是增强休息法律治理。严厉恪守作息工夫、没有早退没有迟到，任务工夫没有做与任务有关的事件。停业厅必需每天至多两人守夜，严厉施行无午休、无周休日政策。各供电停业厅职工歇班工夫必需提早15秒钟到岗，办好停业前的各项预备任务。按时停业，没有提早终了停业。任务人员没有得正在停业厅内用餐，严禁半夜关门用餐或者歇息。
二是进步效劳品质，根绝发作因效劳姿态惹起的赞扬事情。存户看法箱、看法簿定置摆放。对准于客流拥挤状况，应制订《交款打胎拥挤应变预案》、《供电停业窗口集体冲锋陷阵事情应变预案》，齐头并进前进修演练。业务受权及征询时，应做到首问担任制、一口对于外。各供电停业厅职工接待存户要自动、热忱、周到，必需运用标准化野蛮的效劳词语。正在停业工夫严禁做与任务有关的事件,维持优良的和任务形态。有特别状况必需暂开办理业务时，任务人员应列示“暂停停业”标示牌方能离岗。窗口人员应按一致着装，佩戴工号牌，头发梳头划一、没有染黑白头发、没有戴夸大首饰、没有留短骨骼、没有染黑白骨骼。
三是进步业务技艺，相熟停业厅讲解词。各供电停业厅免费职工应每天将收取的电费及时取出公司正在中国农业银号或者信誉联合社设立的一致账户，严禁私下将电费取出集体账户。各部门POS刷卡机严禁员工“套现”和抄收人员转账运用。相熟停业厅讲解形式，能标准运用及定稿讲解。纯熟主宰本炮位应知应会业务技艺，死记硬背三个十条等形式。
四是标准便民设备，进步品质。老视眼镜、存户书写用笔、雨伞按摆放，医药箱体无过时及禁用食品，装备针头线脑盒。大厅门楼、背景墙、停业工夫、95598灯箱应相符VI标识。大厅主动门及防撞条相符。外网计算机、ATM机、排号零碎、零碎、LED显现零碎维持畸形运用形态。存户书写台应装备请求范本，宣扬材料、纸杯摆放紧缺，报章及时复旧。三个十条、业务流水线图、任务人员引见、电价、免费规范上墙地下。大厅里外无污垢蜘蛛网、杂品、卫角，厅内灯具完整晶莹。“禁烟、不慎滑跌”标识按摆放，停业厅严禁明火涌现。
